«Можно ли вернуть косметику в магазин, и какие дефекты могут служить основанием для возврата? Гульшат Замалиева».
– Качественную косметику вернуть в магазин нельзя, так как она входит в перечень товаров, не подлежащих обмену (Постановление Правительства №2463). Однако можно вернуть косметику ненадлежащего качества.
Дефектами могут быть: просроченный срок годности, оттенок, который не совпадает с указанным на упаковке, повреждения при хранении или перевозке (трещины, протекание, сколы), странные изменения (запах, цвет, текстура).
Нет комментариев