В России пройдёт День качества

Качество продукции, как следует из положений статьи 4 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», представляет собой совокупность свойств, которые придают ей способность удовлетворять потребности потребителей, то есть продукция должна соответствовать обязательным требованиям, условиям договора, быть пригодной для использования в приобретаемых целях, соответствовать образцу или описанию.
Целью дня качества является привлечение внимания общественности к проблемам качества, поскольку качество продукции непосредственно влияет не только на качество жизни населения, но и на окружающую среду.
Лаишевский территориальный отдел Управления Роспотребнадзора по Республике Татарстан (Татарстан) контролирует качество и безопасность товаров и услуг, а также обеспечивает защиту прав потребителей от рисков и последствий приобретения товаров и услуг, не соответствующих обязательным требованиям.
Так за 10 месяцев 2023 г. Лаишевским территориальным отделом было рассмотрено 26 обращений по вопросам приобретения некачественных товаров. По трем обращениям были поданы исковые заявления в защиту прав конкретных потребителей, из которых по одному исковому заявлению требования потребителя были удовлетворены в досудебном порядке, по двум – вынесены судебные решения в пользу потребителей.  Всего, через судебные органы, потребителям было возвращено 16725 рублей. По результатам рассмотрения 7 обращений потребителям в добровольном порядке были возвращены денежные средства в сумме 24700 рублей.
Работа в данном направлении продолжается.
Гульнара Сафина,
главный специалист эксперт Лаишевского ТО.