Простота использования: изменения в системе Госуслуг России

Правительство Российской Федерации планирует провести масштабную модернизацию системы государственных услуг, сделав её более удобной и доступной для граждан. Об этом сообщил вице-премьер Дмитрий Григоренко в интервью «Известиям».

Ключевая идея реформы — объединение услуг в тематические пакеты, соответствующие жизненным ситуациям. Это позволит гражданам получать все необходимые услуги комплексно в рамках одного процесса.

«Человеку не нужно будет разбираться, в какие органы обращаться — система сама предложит нужный набор услуг», — отметил Григоренко.

В рамках реформы каждая услуга будет иметь персонального куратора, на страницах сервисов появятся фотографии ответственных лиц. К 2030 году 99% государственных услуг будут предоставляться в электронном виде, а большинство справок система будет запрашивать автоматически.

«Когда мама оформляет пособие на ребёнка, ей не нужно будет отдельно подавать документы на СНИЛС, прописку или другие справки — всё сделает система», — привели пример в правительстве.

В настоящее время проект находится в стадии разработки. Первые обновлённые сервисы могут появиться уже в 2025 году. Эксперты отмечают, что подобная система успешно работает в Сингапуре и Эстонии, где граждане экономят до 70% времени при оформлении документов.

Остаётся открытым вопрос защиты персональных данных. В правительстве обещают предусмотреть дополнительные меры безопасности при автоматическом обмене информацией между ведомствами.