Поддержка участников СВО в Татарстане: горячая линия, чат-бот и помощь с компьютером

В этом разделе собрана полная информация о федеральных и региональных мерах поддержки для участников СВО, ветеранов боевых действий и их семей. Об этом сообщил замминистра цифрового развития государственного управления, информационных технологий и связи Республики Татарстан Булат Габдрахманов на пресс-конференции в «Татар-информе».

«Вся актуальная информация о государственной поддержке собрана в одном месте, и для удобства пользователей предусмотрен удобный навигатор», – подчеркнул он.

Кроме того, участники и ветераны СВО могут получить подробную информацию о мерах поддержки через республиканскую электронную библиотеку «Забота о своих». Проект реализован АНО «Диалог Регионы». Для пользователей доступен сайт zabotasvo.tatar и чат-бот в мессенджере МАХ.

«У сайта уже более 200 тысяч пользователей, и чат-бот пользуется большой популярностью. Через него можно узнать о выплатах, мерах поддержки и других вопросах. На сегодняшний день поступило более 45 тысяч запросов», – отметил Габдрахманов.

С прошлого года Минцифры РТ предоставляет бесплатную компьютерную помощь участникам СВО и их семьям, у которых возникли проблемы со связью. Для этого нужно подать заявку.

Горячая линия «117» также пользуется спросом среди участников СВО.

«Более 86% запросов по вопросам мер поддержки поступает по телефону. С прошлого года введена специальная кнопка «5», по которой операторы могут проконсультировать. С момента запуска горячей линии поступило более 232 тысяч обращений», – сообщил Габдрахманов.