Рекомендации роспотребнадзора при приобретении парфюмерной продукции

В частности необходимо обратить внимание на информацию на упаковке, которая должна содержать сведения о назначении продукции (если это не следует из наименования), входящих в состав ингредиентах, противопоказаниях, о наименовании изготовителя и его местонахождении, а также наименование и юридический адрес организации, уполномоченной на принятие претензий от потребителя, об объемах, инструкции по применению, сроках годности и т.д. Для подтверждения легальности парфюмерии с 1 октября 2020 года введены в действие Правила маркировки духов и туалетной воды средствами идентификации, утвержденные постановлением Правительства Российской Федерации от 31 декабря 2019 г. N 1957. С помощью приложения «Честный ЗНАК», которое устанавливается на мобильное устройство, покупатель самостоятельно может удостовериться в легальности происхождения товара, а также получить данные как о самом товаре, так и о его производителе, отсканировав код маркировки товара. В случае, если при проверке через приложение «Честный ЗНАК» выявлена ошибка кода маркировки духов и парфюмерной продукции либо товар не соответствует описанию в приложении, потребитель вправе сообщить о таком нарушении в органы Роспотребнадзора. При продаже парфюмерно-косметических товаров потребителю должна быть предоставлена возможность ознакомиться с запахом духов, одеколонов, туалетной воды, а также иной парфюмерной продукции с использованием для этого бумажных листков, лакмусовых бумажек, пропитанных душистой жидкостью, образцовпонюшек, предоставляемых изготовителями товаров, и другими доступными способами, а также с иными свойствами и характеристиками предлагаемых к продаже товаров. ВАЖНО! По возможности выбирайте парфюмерную продукцию с особой осмотрительностью в отношении её потребительских свойств, поскольку предусмотренное статьей 25 Закона РФ «О защите прав потребителей» право на обмен товара надлежащего качества (в соответствии с постановлением Правительства Российской Федерации от 31.12.2020 № 2463) на парфюмерно-косметические изделия не распространяется. Вернуть такой товар в магазин можно только в том случае, если в нем обнаружены недостатки либо при покупке не была предоставлена необходимая и достоверная информация о товаре. В случае обнаружения недостатков в товаре потребитель вправе предъявить требования, предусмотренные статьей 18 Закона РФ «О защите прав потребителей». ВНИМАНИЕ! Во избежание рисков, связанных с причинением вреда своему здоровью, не приобретайте парфюмерную продукцию у случайных лиц, уличных торговцев, а также вне стационарных мест торговли или в павильонах, где до покупателя не доведены достоверные сведения об организации (продавце), адресе и режиме работы. Совершая покупку дистанционно, обратите внимание на то, что законодательством РФ в области защиты прав потребителей прямо установлена обязанность продавца указывать полное фирменное наименование организации (если это юридическое лицо), фамилию, имя, отчество (если это индивидуальный предприниматель), а также основной государственный регистрационный номер, адрес и место нахождения, адрес электронной почты и (или) номер телефона. Указанная информация доводится до потребителя посредством ее размещения на сайте (при его наличии) и (или) на странице сайта в сети Интернет (при его наличии), а также в программе для электронных вычислительных машин (при ее наличии). Воздержитесь от дистанционной покупки товаров у продавца, не предоставившего потребителю сведения о себе.

Гульнара Сафина, главный специалист-эксперт Лаишевского ТО.