«На что нужно обратить внимание перед подписанием кредитного до­говора?»

 На этот вопрос отвечает ведущий специалист-эксперт районного отдела по защите прав потребителей Любовь Шакирова.

– На сегодняшний день, проблемати­ка защиты прав потребителей в сфере финансовых услуг является высоко ак­туальной в сфере отношений с участием потребителей. Заемщики-потребители являются более слабой стороной в кре­дитном договоре, не обладают всеми необходимыми юридическими позна­ниями, чем, к сожалению, и пользуются некоторые недобросовестные кредит­ные организации, зачастую навязывая множество необязательных услуг.

Как показывает практика, нередки случаи, когда заёмщики сталкиваются не только с необоснованно высокими, завышенными ставками по кредиту, но и незаконными действиями кре­диторов по включению в кредитный договор условий, нарушающих права потребителей (например, обязанности страхования жизни и здоровья заем­щика), взиманию различных комиссий по предоставленному кредиту (напри­мер, за ведение ссудного счета, за до­срочное погашение кредита).

Именно поэтому, Казанский Террито­риальный орган Госалкогольинспекции РТ предупреждает о том, что прежде чем подписывать кредитный договор – его нужно внимательно прочитать. Не подписывайте то, чего не понима­ете. Следует знать, что согласно статье 10 «Закона о защите прав потребите­лей», финансовая организация обяза­на представить полную и достоверную информацию об основных параметрах услуги, а именно: сумма и сроки всех платежей, которые должны сделать вы и которые будут сделаны финансовой организацией в вашу пользу; ваши обя­зательства и обязательства финансовой организации по договору; штрафные санкции и пени за невыполнение обя­зательств; возможность досрочного прекращения сделки и связанные с этим потери; иные обязательства, как кредитора, так и заемщика.

Следует обращать особое внимание на то, что написано мелким шрифтом в документах. Если часть документа, который предлагает вам финансо­вая организация, напечатана мелким шрифтом, ее надо прочитать с особым вниманием. Именно там могут содер­жаться условия, незнание которых мо­жет привести к проблемам.

Отказывайтесь от дополнительных услуг, если они вам не нужны. Зачастую, в комплекте с кредитным договором могут предлагать несколько дополни­тельных услуг. Подумайте о каждой услуге отдельно, нужна ли она вам. Фи­нансовые организации не имеют права отказывать вам в основной услуге, если вы не хотите приобретать дополни­тельную услугу. В этом случае, на вашей стороне как заемщика, стоит статья 16 «Закона о защите прав потребителей».

В случае, если же финансовая ор­ганизация не выполняет свои обяза­тельства или нарушает ваши права, с претензиями сначала надо обратиться в саму организацию. Это называется «досудебной процедурой урегулирова­ния споров». Не исключено, что и у вас есть некие заблуждения относительно возникшей проблемной ситуации, и в результате вашего обращения в Казан­ский Территориальный орган Госалко­гольинспекции РТ, специалисты окажут вам максимальное содействие в рамках «Закона о защите прав потребителей», в решении ваших проблем.

bloglovin.com