Марина Егорова провела прием граждан по вопросам качества

Она напомнила, что с 10 по 16 ноября отмечается Всемирная неделя качества, а 13 ноября — Всемирный День качества, что второй год она проходит под эгидой: «Россия — страна со Знаком качества» и рассказала о том, какая работа проводится  их организацией в данном направлении.

— Госалкогольинспекция Республики Татарстан проводит множество мероприятий, направленных на повышение качества товаров и услуг для потребителей. Нами закупаются товары в различных магазинах и направляются на экспертизу для того, чтобы установить, все ли параметры соблюдаются при производстве товаров, соответствуют ли они требованиям различных нормативных документов — ГОСТов, отраслевых стандартов и т. д. После этого квалифицированная утвержденная комиссия проводит дегустацию товаров под номерами, без наименований, информации о производителе. Мы сравниваем результаты: какие товары по органолептическим показателям вышли на первое место, насколько они соответствуют предъявляемым требованиям. К сожалению, в ходе таких мероприятий очень часто выявляется несущественное соответствие при производстве товаров, что является доказательством нарушения прав потребителей. Такие мероприятия позволяют вести профилактическую работу с производителями для того, чтобы производимый товар отвечал всем необходимым требованиям.

   Нами проводятся мероприятия как для потребителей, так и для предпринимателей. Потребителям, как правило, разъясняем их права на приобретение качественных товаров.

   Не умалчивание каких-либо проблем с качеством товаров со стороны потребителей позволяет своевременно реагировать на продажу тех или иных товаров ненадлежащего качества и устранять недостатки, — сказала она.

   В этот день Марина Егорова провела очередной выездной прием граждан, проживающих на территории Балыклы-Чукаевского сельского поселения. «Не у всех есть возможность приехать в город Казань, позвонить по телефону, а при такой организации работы граждане могут подойти в здание Совета местного самоуправления, Дом культуры, смотря где организуется мероприятие, задать все волнующие вопросы и получить квалифицированные ответы», — поясняет Марина Ивановна цель своего визита.

   В данном сельском поселении приняли участие около десяти человек. Их вопросы касались некачественной одежды, обуви, нарушения сроков устранения выявленных недостатков, приобретения товара, который не устраивает по определенным параметрам (были вопросы по ремонту холодильника, возможности возврата сотового телефона) и даны разъясняющие ответы.

   Кроме того, жители района были дополнительно ознакомлены со своими правами согласно Федеральному закону «О защите прав потребителей», и была возможность разъяснить и другие возникающие в ходе общения вопросы.

Тансылу Мингазова.