Итоги работы чат-бота «Госуслуги РТ» за девять месяцев

Об этом информирует пресс-служба Министерства цифрового развития РТ.

«МАКС позволяет быстро записаться к врачу, оплатить налоги, услуги ЖКХ, узнать о штрафах и найти бесплатный Wi-Fi. Достаточно выбрать нужную услугу, и вопрос решается мгновенно», – подчеркнули в ведомстве.

Более 35 тысяч человек зарегистрировались в чат-боте, используя свой профиль на портале госуслуг. Общее число обращений к сервису превысило 200 тысяч.

Наибольшей популярностью у жителей РТ пользовалась запись на прием к врачу, которая была осуществлена более 22,8 тысяч раз. Второе место по востребованности заняла оплата услуг ЖКХ: татарстанцы произвели 5,8 тысяч транзакций на сумму 34,8 млн рублей.

Также пользователи часто обращались для проверки штрафов ГАИ (около 5 тысяч запросов), оплаты газа (3,7 тысяч платежей на 4,4 млн рублей), оплаты посещения детского сада (1,2 тысяч операций на 4,2 млн рублей) и пополнения образовательной карты (757 операций на 261,8 тыс. рублей).

Кроме того, чат-бот позволяет осуществлять платежи по социальной ипотеке, запрашивать медицинские документы, пополнять транспортную карту и записываться на прием в различные государственные учреждения, напомнили в Минцифры РТ.