Электронное удостоверение: преимущества и обучение граждан

 За этот период услугой воспользовались 25 тысяч клиентов Отделения Социального фонда России. Среди них 13 тысяч пенсионеров, 4 тысячи граждан с инвалидностью и 7 тысяч многодетных родителей.

Сотрудники регионального отделения СФР регулярно помогают жителям республики разобраться с новым сервисом. Консультации проводятся как в клиентских офисах, так и в Центрах общения старшего поколения. Специалисты объясняют, как обновить приложения MAX и «Госуслуги», а также создать цифровой профиль с нуля.

На сегодняшний день проведено более 42 тысяч индивидуальных консультаций, и при содействии сотрудников фонда создано более 25 тысяч цифровых профилей.

Для людей старшего возраста в Центрах общения организованы специальные уроки цифровой грамотности. Обучение проходит в два этапа. На первом участники слушают лекцию о преимуществах электронного документа: он юридически значим, содержит все данные владельца (ФИО, дату рождения, СНИЛС, вид и срок назначения пенсии), его невозможно потерять, и он всегда под рукой в телефоне.

На втором этапе, под руководством наставников, участники заходят на портал «Госуслуги», находят раздел с документами, открывают электронное удостоверение и учатся формировать QR-код для предъявления.

«Цифровой профиль в мессенджере MAX — это значительный шаг к удобству и доступности услуг для наших граждан. Мы видим, что татарстанцы, особенно старшего возраста, активно интересуются новыми возможностями. Более 25 тысяч жителей республики уже оценили преимущества электронного удостоверения благодаря усилиям сотрудников Отделения СФР. Наша задача — продолжать обучение людей, чтобы процесс получения услуг стал проще и быстрее», — отметил Управляющий Отделением СФР по Республике Татарстан Эдуард Вафин.