С 1 декабря в РТ вступает в силу закон, обязывающий все бюджетные учреждения иметь свои страницы в социальных сетях.
На сегодняшний день в республике функционируют 160 учреждений здравоохранения, из которых свои соцсети ведут уже около 110.
По словам заместителя министра здравоохранения РТ Ильдара Фатихова, ведение соцсетей в данных учреждениях необходимо.
- Для системы здравоохранения выстраивание доверительного диалога с гражданами всегда было особенно важным – медицинские услуги были и остаются наиболее востребованными у жителей. В ходе оказания медицинской помощи у людей возникают замечания к качеству нашей работы, от них поступают предложения по его улучшению. И в этой ситуации важно иметь эффективный инструмент взаимодействия между пациентом и медицинским учреждением. Таковым сегодня и становятся соцсети: можно идти классическим путем - отправить официальное письмо на имя главврача и ждать ответа до 30 дней, а можно написать на странице учреждения, и обращение будет взято в работу сразу же.
Так же он отметил, что в ведение социальных сетей положительно сказывается на качестве работы медицинского учреждения в целом.
В основном этому способствует обратная связь с гражданами.
Нет комментариев